Dirección de entrega
La entrega del pedido se hará en la dirección que hayas especificado durante el proceso de compra en la Web. En el caso de estar ausente durante la entrega, NACEX dejará una notificación en un lugar visible (puerta de entrada, buzón, etc.) en el que aparecerá un teléfono de contacto para que solicites una nueva entrega cuando más te convenga. La segunda entrega se realizará en la fecha acordada por teléfono. En caso de que no se pueda hacer la entrega durante este segundo intento, el paquete se depositará en la agencia Nacex más cercana. Una vez realizado el pedido, no se podrá cambiar la forma de entrega. Para cualquier problema, podrás contactarnos a través de chincharabinashop@gmail.com e intentaremos solucionarlo cuanto antes.
Si tienes alguna duda, contáctanos a través del email chincharabinashop@gmail.com o WhatsApp +34644080796. Le intentaremos responder lo antes posible.
Condiciones Generales
Las presentes condiciones generales de venta se aplican estrictamente a todas las ventas de productos efectuadas en España, incluido las Islas Canarias y las Islas Baleares por Inmaculada Pérez Ruíz, en adelante Chincha Rabiña, con destino a personas físicas.
Todo pedido hecho a Chincha Rabiña implica necesariamente a título de condición esencial, determinante e imprescindible, la aceptación sin reservas por el Cliente de las Condiciones Generales de Venta de Chincha Rabiña vigentes el día en que se lleve a cabo el pedido correspondiente. Además, el Cliente reconoce que la aceptación de las presentes condiciones implicará la aplicación de éstas al pedido al que se refieren, así como a todo pedido posterior, con excepción de aquellos casos en que nuevas condiciones sean puestas en su conocimiento por Chincha Rabiña. El hecho que Chincha Rabiña no recurra en un momento dado a cualquiera de las presentes condiciones no puede ser interpretado ni equivaldrá a renunciar a recurrir a ellas en el futuro o en el pasado.
Ley aplicable y jurisdicción competente. La interpretación y la ejecución de las condiciones, así como todos los actos que se sean consecuencia de ellas, quedarán sometidos al derecho español, salvo que existan disposiciones de orden público contrarias a ello.
Precios
Los precios publicados en Chincha Rabiña son en Euros y son vigentes salvo error tipográfico. Todos los precios llevan el IVA incluido aplicable en el día del pedido, cualquier cambio de tasa de IVA será aplicado automáticamente a los precios de los productos en venta en Chincha Rabiña.
3- Diferentes modos de Pago:
Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente abonar las compras que realice mediante:
• Tarjeta Bancaria
• Bizum
• Paypal
*Contrareembolso: Modalidad de pago disponible para pedidos realizados a través de atención al cliente mediante correo electrónico o WhatsApp. Coste del servicio +2 euros .
Producto
Las ofertas presentadas por Chincha Rabiña son válidas dentro del límite de las existencias disponibles. Chincha Rabiña se reserva el derecho de modificar el surtido de productos en función de las dificultades impuestas por sus proveedores.
Las fotografías, grafismos y las descripciones de los productos propuestos a la venta solo son orientativos y no comprometen de ninguna manera al vendedor Chincha Rabiña.
Envíos
• Los productos adquiridos se entregarán a la persona y a la dirección indicada en el pedido.
• Por defecto, las facturas se enviarán a la dirección email indicada por el cliente en la hora de su alta en Chincha Rabiña
• Los sábados, domingos y fiestas no habrá ni salida ni entrega de pedidos.
• No obstante, su demora no implicará ni anulación del pedido ni indemnización alguna.
• Un pedido se considera entregado en el momento en que el transportista entrega el paquete o los paquetes al cliente y ésta firma el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar el estado de la mercancía a la recepción e indicar todas las anomalías en el albarán de recepción de entrega.
• Para envíos fuera de España y Portugal consúltenos por WhatsApp o email.
Políticas de devoluciones y anulaciones
Devolución de mercancía
Nuestra política, cumpliendo con la normativa vigente, es concederle el derecho de devolver cualquier artículo comprado en Chincha Rabiña en el plazo de 30 días desde la fecha de recepción.
El artículo que haya comprado en Chincha Rabiña, devuelto en su embalaje original, precintado y en perfectas condiciones, será aceptado.
ESTARA EXENTO DE CUALQUIER CAMBIO O DEVOLUCION AQUELLOS ARTICULOS QUE HAYAN SUFRIDO ALGUN DESPERFECTO POSTERIOR A SU RECEPCION CANCELANDO ASI CUALQUIER OPCION DE REEMBOLSO O CAMBIO.
En un plazo máximo de 15 días de la recepción de la devolución Chincha Rabiña se compromete a su reembolso.
Antes de realizar la devolución, tendrá que comunicarlo al departamento de Atención al cliente.
Si la causa de la devolución fuese que el artículo devuelto es defectuoso o no corresponde a lo solicitado en el pedido, Chincha Rabiña correrá con los gastos de la devolución y nuevo envío. Si el motivo de la devolución es que el pedido no le satisface, le reembolsaremos el importe pero no los gastos de envío ni los gastos de devolución.
Anulación de pedido
Si la anulación del pedido llega antes de la salida de mercancía el cliente no tendrá ningún gasto. En el caso de una anulación después de la salida del pedido, el cliente tendrá a su cargo los gastos de envío así como los gastos de devolución de este mismo pedido.
DEVOLUCIONES
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
CONDICIONES DE USO Y POLÍTICA DE CAMBIOS
Condiciones de Devolución
Si por cualquier razón no está satisfecho con su pedido, Chincha Rabiña tiene un plazo de 30 días hábiles para realizar la devolución, recomendamos que se conserve el envoltorio original este periodo de tiempo.
Sólo se aceptarán devoluciones que cumplan unas condiciones mínimas tales como que la prenda conserve la etiqueta sin cortar y el envoltorio original. Además, no habrá de tener signos de uso tales como olor a colonia, maquillaje, pelos de mascota, etc. De no ser así Chincha Rabiña se reserva el derecho a no devolver el importe de la prenda.
Si no está conforme con la talla que pidió originalmente, habrá de solicitar una devolución por la web, se le devolverá el importe del artículo a través del mismo método por el que realizó el pago. A partir de ahí podrá realizar una compra nueva con la talla correcta.
Los gastos de envío corren a cargo del cliente.
*Islas Canarias, Baleares y envíos internacionales asumen los gastos de devolución, así como posibles costes de aduanas (contactar con atención al cliente para más información por email o WhatsApp).
Las prendas compradas en web, habrán de ser devueltas por el proceso web. Dicho de otro modo, para cambios y devoluciones se utilizará el mismo método usado para la compra.
Sólo se aceptarán pedidos:
Con la etiqueta original sin cortar y en su envoltorio original.
Sin signos de uso tales como olor a colonia, maquillaje, pelos de mascota, etc…
Plazos de recogida:
Nuestra empresa de transporte pasará a recoger la devolución 24 horas después de que se autorice, e intentará recogerlo hasta 2 veces en la franja horaria especificada.
En las compras realizadas a partir del 11 de noviembre se ampliará el periodo de devolución hasta el 15 de enero.
Como realizar la devolución desde nuestra web en 5 pasos:
1.Introduce tu usuario y contraseña en el apartado personal. Luego haz clic en el icono de usuario.
2.Una vez dentro, haz clic en historial de pedidos y detalles. Y selecciona el pedido a devolver.
3.Localizado el pedido, pulsa ‘’Detalles’’ en el lateral derecho del pedido. Y más abajo selecciona los artículos a devolver dentro del pedido.
4.Indica un motivo para la devolución. Por ejemplo: Me queda pequeño.
5.Cuando hayas completados estos pasos, haz clic en ‘’Solicitar devolución’’ y ¡Listo!
Reembolsos
Una vez recibida la devolución en nuestras instalaciones y revisado que cumple lo anteriormente especificado, procederemos al reembolso por el mismo medio por el que realizaste el pago en un plazo de 7 a 14 días. Los gastos de envío no serán reembolsados cuando se efectúa una devolución.
Si hiciste el pago contra reembolso podrás solicitar un vale por valor de la compra, en vez de esperar el reembolso.
Islas Canarias, Baleares y envíos internacionales asumen los gastos de devolución, así como posibles costes de aduanas.
Chincha Rabiña asume gastos de envío en errores de talla, defectos de fábrica, etc.
