ENVÍOS

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Puedes recibirlo en la dirección que elijas (domicilio, trabajo, etc…)

¿La ciudad de entrega puede ser diferente a la de compra?

La ciudad de entrega siempre tiene que coincidir con la ciudad de compra.

¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?

Si vives en la península, el plazo de entrega es de 1 a 3 días laborables, salvo que el pedido se realice en sábado, domingo o festivo, en cuyo caso el pedido se tramitará el primer día laborable posterior al día de realización del pedido. Para destinos como Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla, el plazo de entrega es de aproximadamente 7 días.

¿Cuánto he de pagar de gastos de envío?

Para clientes de España ( Baleares – Islas Canarias – Ceuta y Melilla), hasta 2 Kg. de peso:
Los gastos de envío a la Península, serán de 3,95.-€ para pedidos inferiores a 50.-€ . Portes gratis para pedidos superiores a 50.-€ .

Los gastos de envío a Ceuta, Melilla y Canarias serán de 10.-€ para pedidos inferiores a 50.-€. Y de 8.-€ de gastos de envío para pedidos superiores a 50.-€.

Nota: en estas Comunidades el importe puede sufrir un incremento en destino por “gestión aduanera”, se trata de un importe variable y que se realiza de forma aleatoria en algunos paquetes pero que no depende ni marcamos nosotros, se trata de un impuesto que pueden aplicar en la Aduana de dichas comunidades.

Los gastos de envío a Baleares serán de 10.-€ para pedidos inferiores a 50€ . Y de 8.-€ para pedidos superiores a 50.-€ .

Para clientes de otro País, hasta 1 Kg. de peso:
Los gastos de envío para otros países se divide en Países Comunitarios y Países no Comunitarios ( a consultar según pedido).

Para conocer el valor de tu pedido, ponte en contacto con nuestro departamento de Atención al Cliente en el número de WhatsApp +34 644 08 07 96 .
o a través del correo de pedidos: chincharabinashop@gmail.com

Te enviaremos un email con la valoración exacta del envío, según tu pedido y destino. Muchas gracias.

Devoluciones

Los artículos devueltos tienen que estar en las mismas condiciones que cuando los recibiste.

El plazo de devolución es de 30 días a partir de la recepción del producto.

Puede enviarnos los artículos que desee devolver a:

CHINCHA RABIÑA SHOP

APARTADO DE CORREOS 23/18210

Oficina de Correos C/ Uruguay s/n

Una vez nos llegue su paquete y sea revisado, le ingresaremos el importe de su compra por transferencia bancaria, Bizum o Paypal. La segunda opción es realizar otro pedido ( si es que desea hacerlo o se quedó con ganas de comprar algo) y en el momento de la entrega le recogeríamos la devolución sin coste alguno. Si elige este último procedimiento debe avisarnos cuando se procese su pedido o por una nota en la web, por WhatsApp 644 08 07 96 o por email chincharabinashop@gmail.com para que el transportista esté prevenido.

Si su artículo llega defectuoso, dañado por el transporte o es erróneo, póngase en contacto con nosotros a través de WhatsApp +34 644 08 07 96 o por email en  chincharabinashop@gmail.com.  Para procesar su cambio.

Por motivos de higiene, las braguitas, tangas y culottes llevan un dispositivo de protección que evita que puedan ser probados o usados. Si deseas devolver este tipo de artículos, es imprescindible que conserven la etiqueta y el dispositivo de protección.

Las prendas y accesorios personalizados no se pueden cambiar o devolver

En cuanto recibamos tu paquete, verificaremos el estado de los artículos y realizaremos el cambio de talla o el reembolso de las prendas devueltas. Ten en cuenta que en el caso de las devoluciones por correo postal, Chincha Rabiña Shop no aceptará los envíos a portes debidos o contra-reembolso y que no se abonarán los gastos de envío ni de devolución.

Los artículos que contienen sustancias inflamables (como perfumes, body mist, etc.) solo se pueden devolver con la etiqueta de mercancías peligrosa y en su embalaje original.

Las fragancias y cosméticos solo se pueden devolver si siguen precintados y en su embalaje original.

Los artículos comprados en set deben devolverse de forma conjunta. No se admiten devoluciones de las piezas por separado.

Las mascarillas, las pantallas protectoras y los geles hidroalcohólicos no se pueden cambiar o devolver por motivos de seguridad e higiene